Оплата, доставка, возврат

Доставка и оплата

Доставка по всем городам Украины осуществляется транспортной компанией «Новая почта». Товар отгружается со склада «Новой почты» наложенным платежем либо на условиях предоплаты на карту.

Если клиент отказывается предоставить параметры и замеры для уточнения размера, заказы отправляются за полной оплатой на карту.

Отправка товара осуществляется на протяжении трех дней со дня подтверждения заказа клиентом. Если отправка задерживается более трех дней, - менеджер сообщит об этом

При оплате товара наложенным платежем, клиент оплачивает комиссию за перевод денег по тарифам Новой Почты. 

После отправки груза Вам будет выслан номер декларации, по которому на сайте «Новой почты» Вы можете проследить движение Вашего груза, либо дождаться получения СМС с извещением о приходе товара. Получатель должен иметь при себе документы, удостоверяющие его личность. Груз после прибытия хранится бесплатно в течение 5 суток. Более детальную информацию о услугах доставки Вы можете получить на сайте «Новой почты».

Также товары, представленные на сайте интернет-магазина TREND-COLLECTION можно приобрести по адресам наших розничных магазинов-партнеров.

Возврат и обмен товара

Для быстрой обработки вашего запроса о возврате, напишите нам в телеграмм @crm_trend_collection_bot свою фамилию и товар, который хотите вернуть/обменять. Мы ответим в кратчайшие сроки.

* Транспортные услуги по возврату и обмену товара оплачиваются покупателем. В случае неуплаты посылка вернется отправителю (клиенту).

Уважаемые клиенты! Если возникли причины, по которым вы хотите вернуть товар, необходимо заполнить следующую форму.
Внимание! Заполнение данной формы есть обязательным условием, так как в случае ее отсутствия – мы сохраняем за собой право отказать в возврате.